Caratteristiche
Centralinista24 gestisce il centralino della vostra azienda da remoto tramite unremotizzatore fornito in comodato d’uso gratuito. Tale dispositivo è compatibile con ogni tipo di centralino e si installa al posto di un normale telefono.
I nostri operatori sono quindi in grado di smistare le chiamateverso gli interni della vostra aziendaesattamente come se si trovassero all’interno dell’azienda stessa. Non trasferendo le chiamate a interni occupatio a persone assenti, si aumenta la qualità dell’assistenza telefonica. In caso siate dotati di un nostro centralino gli operatori saranno in grado di vedere in tempo reale lo stato dei vostri interni (ad esempio se sono occupati o meno). Se sono autorizzati a farlo, trasferiranno le chiamate sul cellulare.
Servizi
GESTIONE PRESENZE
Ogni persona della vostra azienda potrà comunicare la propria disponibilità a ricevere chiamate accedendo all'apposito pannello Web in modo che la centralinista ne sia al corrente. (Es. Il Sig. Rossi è assente e rientrerà il giorno 22, oppure il Sig. Bianchi è in riunione fino alle 11:30).
SEGRETERIA
I nostri operatori, in caso di assenza di un vostro impiegato, possono inoltrare messaggi concordati al cliente chiamante sia via E-mail che SMS (es. “Il Sig. Rossi dell'ufficio contabile è ora in riunione; può lasciare un messaggio che gli verrà recapitato via E-mail o SMS”).
FILTRO CHIAMATE
E' possibile richiedere cinque tipi di filtro per alcuni tipi di chiamate (es. alla chiamata promozionale di un operatore di telefonia mobile seguirà la risposta con voi concordata: es.”Abbiamo già un contratto di due anni con l'operatore...”).
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